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Come fare per ottenere più recensioni?


Roma, 31/10/2023 - Articolo di Alfredo Zingariello



Per ottenere più recensioni online, è importante seguire alcune strategie e pratiche che incoraggiano i clienti a condividere le loro opinioni positive sulla tua azienda.

Ecco alcune idee su come farlo:
  1. Fornisci un servizio eccezionale:
    La base per ottenere recensioni positive è fornire un servizio o prodotto di alta qualità. Clienti soddisfatti sono più propensi a condividere le loro esperienze.

  2. Richiedi gentilmente le recensioni:
    Dopo un'esperienza positiva con il tuo prodotto o servizio, chiedi gentilmente ai tuoi clienti di lasciare una recensione. Puoi farlo tramite email, SMS o persino attraverso una richiesta verbale.

  3. Semplifica il processo di recensione:
    Assicurati che il processo di lasciare una recensione sia facile e veloce. Fornisci link diretti alle pagine di recensione dei tuoi profili online.

  4. Incoraggia i feedback sui social media:
    Se la tua azienda è attiva sui social media, puoi incoraggiare i clienti a condividere le loro opinioni lì. Rispondi ai commenti e ai messaggi sui social media per mostrare che apprezzi il loro coinvolgimento.

  5. Utilizza schede informative o volantini:
    Includi volantini o schede informative nei tuoi pacchetti o scontrini fisici che spiegano l'importanza delle recensioni e forniscono istruzioni su come lasciarle.

  6. Offri incentivi moderati:
    Alcune aziende offrono piccoli incentivi, come sconti o coupon, in cambio di recensioni. Assicurati di farlo in modo etico e trasparente, seguendo le linee guida delle piattaforme di recensione.

  7. Chiedi nel momento giusto:
    Cerca di chiedere recensioni quando i clienti sono più entusiasti del tuo prodotto o servizio. Ad esempio, dopo un acquisto di successo o la risoluzione positiva di un problema.

  8. Rispondi alle recensioni esistenti:
    Mostra che apprezzi le recensioni dei clienti rispondendo in modo cortese e professionale. Questo può incoraggiare altri a lasciare una recensione.

  9. Utilizza strumenti di automazione:
    Puoi utilizzare software o servizi di automazione per inviare richieste di recensioni in modo efficiente, senza doverlo fare manualmente per ogni cliente.

  10. Educare il personale:
    Se hai un team di vendita o assistenza clienti, assicurati che siano consapevoli dell'importanza delle recensioni e li incoraggi a chiedere recensioni ai clienti.

  11. Monitora e gestisci recensioni negative:
    Le recensioni negative possono essere un'opportunità per migliorare e dimostrare il tuo impegno nel soddisfare i clienti. Rispondi alle recensioni negative in modo professionale, cercando di risolvere eventuali problemi.

  12. Condividi le recensioni positive:
    Condividi le recensioni positive sui tuoi canali di social media o sul tuo sito web. Questo non solo promuove la tua azienda, ma mostra anche agli utenti che le tue recensioni sono autentiche.
Ricorda che è essenziale rispettare le linee guida delle piattaforme in cui desideri ottenere recensioni e cerca di mantenere un approccio etico e trasparente in tutte le tue pratiche di raccolta. Se ancora non sei convinto circa la loro importanza, leggi "L'Importanza di Ricevere Recensioni Online".



Commenta Commenti:


01/11/2023 16:05:58 di Frederico Frezza
Grazie, 12 ottimi consigli!
>> Risposta di Alfredo Zingariello
Grazie a te! Continua a seguirmi!


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